Política de envío

Política de Envíos – QuetzalFit

En QuetzalFit queremos que su pedido llegue rápido y seguro hasta la puerta de su casa. Aquí le explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Cobertura
Realizamos envíos a los 22 departamentos de Guatemala, tanto a la Ciudad Capital como al interior del país.

Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmados. Los pedidos realizados después de las [5:00 p. m.], en fin de semana o en día feriado se procesan el siguiente día hábil.

Confirmación del pedido
Después de realizar su compra, nos comunicaremos con usted por WhatsApp o llamada al número que registró para confirmar su dirección y sus datos de entrega. Si no logramos confirmar el pedido en un plazo de [24 horas], este podrá ser cancelado.

Tiempos de entrega

  • Ciudad Capital y municipios cercanos: [1 a 3] días hábiles.
  • Departamentos: [2 a 5] días hábiles.
  • Áreas de difícil acceso: hasta [7] días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como clima, bloqueos de carreteras o temporadas altas (Semana Santa, fiestas patrias de septiembre y diciembre).

Costo de envío
[Envío GRATIS a todo el país / El costo de envío es de Q__ y se muestra antes de finalizar la compra.]

Pago contra entrega
[Si aplica:] Puede pagar su pedido en efectivo al momento de recibirlo. Le pedimos tener el monto exacto listo, ya que el mensajero no siempre cuenta con cambio.

Empresa de envíos y seguimiento
Trabajamos con [nombre del transportista]. Cuando su pedido sea despachado, le enviaremos el número de guía para que pueda darle seguimiento.

Dirección y recepción del paquete
Por favor verifique que su dirección esté completa y correcta (zona, colonia, municipio, departamento y referencias). Si el mensajero no logra entregar el paquete después de [2] intentos por ausencia o dirección incorrecta, el reenvío podrá tener un costo adicional.

Revisión al recibir
Le recomendamos revisar su paquete al momento de recibirlo. Si el empaque llega dañado o abierto, puede rechazarlo o enviarnos fotos dentro de las primeras [48 horas] a nuestro correo o WhatsApp para darle solución.

Contacto
¿Tiene alguna duda sobre su envío? Escríbanos:
Correo: quetzalfit.shop@gmail.com